المحتويات
رفع شكوى على شركة شحن، من الممكن أن يتم تقديم شكوى على شركة شحن، حيث شركة الاتصالات وتقنية المعلومات بإطلاق نموذج شكوى من خلال شبكة الإنترنت وذلك من خلال الموقع الرسمي، والذي سوف نتحدث عنه باستفاضة في هذا المقال.
شركة الاتصالات وتقنية المعلومات
هناك الكثير من الخدمات التي تُقدم من قبل شركة الاتصالات وتقنية المعلومات، والتى يكون منها خدمة شكاوى البريد، حيث أنها من الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، والتي يتم الاستفادة منها مدعوما يتم مواجهة بعض المشاكل التي تخص الخدمات البريدية، حيث يتم تقديم الشكوى لمدة قد تصل إلى عشرة أيام ضد الشركة، بينما أن أن يتم إيجاد حل بعد هذه الأيام المذكورة، فمن هنا يتم رفع دعوى قضائية ضدهم، ومن الممكن أن يتم تصعيد الشكوى إلى السلطات.
طريقة تقديم الشكوى
من الواجب معرفته، هو أن تقوم بمعرفة الطريقة التي يتم بها تقديم الشكوى، والتي تتمثل فى الاتى:
- يتم تقديم الشكوى عبر الموقع الالكتروني الخاص بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- أن تقوم بتقديم الشكوى عبر الموقع والذي يتم معالجتها خلال عشرة أيام.
- التحقق من صاحب الشكوى.
شاهد أيضًا: كيفية رفع شكوى وزارة التجارة
أمثلة على الشكاوى الشائعة ضد شركات الشحن
ومن نماذج الشكاوى التى تكون معروفة ضد شركات الشحن على سبيل ذلك:
- عدم الوصول لبعض الشعارات إلى العميل.
- الاعتراض على رسوم الشحن.
- الخدمة السيئة.
- عدم استكمال إجراءات التخليص.
- رفض استكمال إجراءات التخليص.
- مبالغ لم يتم إضافتها أو ذكرها.
- تأخر وصول الشحن.
- وجود شحنة ناقصة، أو تالفة.
- خطأ في وزن الشحنه.
كيفية رفع شكوى على شركة شحن
في السطور التالية سوف نقوم بعرض الطريقة التى يتم بها رفع شكوى على شركة شحن، والتى تأتى على هذا الحال:
- زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة الاتصالات من هنا مباشرةً.
- اختر أيقونة شكاوى الخدمات البريدية.
- اضغط على خيار بدء الخدمة.
- حدد نوع الشكوى.
- اختيار شركة الشحن.
- انتقل الى خيار ارسال.
- اكتب جميع البيانات التي يتم طلبها من قبل الخدمة.
- اضغط على خيار ارسال.
- ومن بعد ذلك سيتم الرد عليك في فترة لا تزيد عن اسبوع من وقت رفع الشكوى التى قمت بها.
تقديم شكوى على شركة ناقل
ومن خطوات تقديم شكوى على شركة ناقل، يمكنك اتباع هذه الخطوات، والتى تأتى على هذا النحو:
- الدخول الى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنا.
- اختر شكاوى الخدمات الإلكترونية.
- سوف تظهر أمامك صفحة بها جميع المعلومات الهامة.
- انتقل الى خيار ابدأ الخدمة.
- اختر تقديم الشكوى.
- اختر الشركة المقدمة لخدمة شركة ناقل.
- انتقل الى خيار ارسال.
- سوف تنتقل الى صفحة قم فيها بتعبئة البيانات المطلوبة.
- اضغط على خيار إرسال لتأكيد الشكوى.
رقم رفع شكوى على شركة شحن
عملت هيئة الاتصالات السعودية، على تقديم العديد من الوسائل لتقديم الشكاوى وهي:
- هاتف 00966114618000.
- الرقم الموحد 19966.
- أو أرسل فاكس على الرقم 00966114618120.
هناك العديد من شركات الشحن التي يتساءل الكثير عن رفع شكوى عليها، ولكن نحن قمنا بعرض الشركة التى يبحث عنها العديد من الأشخاص مثل شركة ناقل التى تكون معروفة لدى الجميع، والى هنا نكون قد وصلنا لنهايه التدوينة.
